Воронка продаж
Запрос из Telegram должен получить следующий шаг
Храните источник лида, сообщения, этап, ответственного и напоминания вместе. CRM Teleliner связывает найденный Radar запрос с разговором во Входящих: команда видит, что произошло и кому действовать дальше.
Начните на Free. Число сотрудников и работающих аккаунтов зависит от тарифа.
Пример воронки · вымышленный лид
Один лид: от запроса до следующего действия
1Новый запрос
Онлайн-школа ищет подрядчика для интеграции CRM. Исходное сообщение Telegram остаётся рядом с карточкой лида.
2Разговор
Клиент сообщает платформу и просит предложение. Сотрудник ведёт карточку и добавляет заметку о нужном переносе данных.
3Следующее действие
Этап: предложение. Напоминание: связаться после запланированного обсуждения. При закрытии укажите успешный или неуспешный исход.
Этапы и напоминание приведены для примера. Настройте воронку под реальный процесс продаж вашей команды.
Контекст, с которым команда может продолжить работу
Лента показывает, что появилось. Воронка показывает, что происходит с потенциальной сделкой и что делать дальше.
Ваши этапы и поля
Настройте колонки и добавьте поля для услуги, бюджета или типа проекта. Закройте сделку как успешную или неуспешную, сохранив последний этап.
Ответственные, заметки и напоминания
Назначьте сотрудника, запишите важную деталь и поставьте напоминание на нужную дату. Настройте распределение лидов, чтобы каждый запрос получал ответственного.
Переписка рядом с источником
Проверяйте исходный сигнал Radar и связанный разговор. Работайте с входящими сообщениями настроенных аккаунтов, отвечайте вручную или подключайте ИИ-менеджера с расходованием общего ИИ-баланса.
Соберите воронку, которой будет пользоваться команда
- 01
Выберите несколько понятных этапов
Например: новый запрос, связались, обсуждение, предложение. Этап должен отражать реальное продвижение. Настройте события для автоматического перемещения карточек.
- 02
Подключите нужные источники
Направляйте подходящие сигналы Radar в воронку или включите CRM-карточки для входящих аккаунта. Контакт можно добавить вручную: это не отправит ему сообщение в Telegram.
- 03
Назначьте каждому лиду следующий шаг
Укажите ответственного, сохраняйте историю разговора и ставьте напоминания. При закрытии запишите результат и причину.
Как поддерживать порядок в воронке
Начните с одного проверенного сценария. Расширяйте работу после проверки доступа, настроек и первых результатов.
Для работы Telegram-аккаунта обязателен живой прокси: свой или арендованный в кабинете. Стоимость прокси учитывается отдельно от тарифа.
Как подключить проксиЯвно включите нужные входящие
Сохранённая сессия аккаунта сама по себе не превращает его в общие Входящие. Включите обработку входящих и создание CRM-карточек у аккаунтов, которые должны наполнять воронку.
Определите ответственность в команде
Пригласите сотрудников с нужными ролями. Число включённых мест зависит от тарифа; дополнительные места оплачиваются отдельно. Настройте распределение и определите, кто принимает переданные человеком диалоги.
Подключайте интеграцию по необходимости
В CRM есть экспорт CSV. Публичный API позволяет связать CRM со своими инструментами, если оператор включил доступ и ключ имеет нужные разрешения. Интеграция не заменяет подключение Telegram-аккаунта.
Ответы на вопросы
Можно пользоваться CRM без автоматических рассылок?
Да. Можно проверять лиды, добавлять контакты, вести заметки и работать вручную. Создание карточки CRM не отправляет сообщение в Telegram. Автоматическое первое обращение требует платного тарифа аутрича. ИИ-ответы на входящие расходуют общий ИИ-баланс.
Откуда появляются лиды?
Из сигналов Radar, настроенных входящих разговоров, сценария аутрича или ручного добавления. Вы выбираете настройки источников и момент создания карточки CRM.
Несколько сотрудников могут работать в одном пространстве?
Да. В Teleliner есть участники пространства, роли и ответственные за лиды. Free и Starter включают одно место, Pro — три. Дополнительные места можно подключить за отдельную ежемесячную плату.
Можно перенести данные CRM в другую систему?
Для файла используйте экспорт CSV. Для своей интеграции публичный API поддерживает операции CRM с учётом доступности на сервере и разрешений ключа. API не импортирует Telegram-сессии и не позволяет написать произвольному новому человеку.
Инструкции для первого запуска
Мониторинг Telegram-чатов: находить лиды, не сжигая аккаунты
Читать чат дёшево, писать - дорого. Как поднять выделенного слушателя, отобрать живые чаты, растянуть вступления и написать правило, которое находит покупателей, а не продавцов.
Обновлено: август 2026 · 7 мин чтения
Читать гайдtdata, session string и авторизации: как на самом деле устроен доступ к Telegram-аккаунту
Авторизация в Telegram - это ключ на устройство, а tdata и session string - этот ключ в виде файла. Разбираем механику доступа: что перенос сохраняет, что выпускает заново и какая защита реально держит.
Обновлено: август 2026 · 8 мин чтения
Читать гайдДругие сценарии Teleliner
Мониторинг Telegram-чатов
Находите запросы на ваши услуги в чатах, к которым есть доступ у вашего аккаунта.
ИИ-менеджер в Telegram
Отвечайте на входящие вопросы по знаниям компании и передавайте диалоги сотрудникам.
Клонер Telegram-каналов
Переносите посты из доступных источников в свои каналы с фильтрами, правками и превью.
Назначьте следующему лиду ответственного и действие
Начните с короткой воронки, подключите источники и храните контекст рядом с каждой потенциальной сделкой.