ИИ-менеджеры
ИИ-менеджер, который продолжает разговор в Telegram
Дайте менеджеру описание предложения, цены, полезные ссылки и ограничения. Он отвечает на входящие вопросы, продолжает диалог и подключает человека, когда требуется ваше решение. Выбирайте черновики или автоматические ответы для нужного сценария.
Создайте пространство на Free. ИИ-ответы расходуют общий ИИ-баланс.
Пример диалога · знания вымышленной компании
Вопрос, ответ и понятный следующий шаг
Клиент
Можете связать нашу школу с CRM? Что нужно для оценки работы?
ИИ-менеджер
Мы занимаемся интеграциями для школ. Какая у вас учебная платформа и CRM? Могу отправить ссылку на встречу для обсуждения задачи.
Передача человеку
Клиент просит оценить нестандартный перенос данных. Менеджер передаёт разговор сотруднику: условий для такого случая нет в базе знаний.
Пример показывает задуманный сценарий. Реальные ответы зависят от знаний, настроек менеджера и модели.
Знания компании и управление каждым диалогом
Отделите факты о бизнесе от манеры общения конкретного менеджера. Поддерживайте общие ответы в одном месте и создавайте отдельные профили для продаж и поддержки.
База знаний под вашим контролем
Добавьте факты о компании, цены, ссылки, ограничения и ответы FAQ. Можно подготовить черновик знаний с сайта и проверить его перед использованием в разговорах.
Черновики или автоответы
Выбирайте черновики, когда сотрудник должен одобрять каждое сообщение. Включайте автоответы для проверенного сценария или отключайте автоматику. Первое обращение настраивается отдельно от продолжения диалога.
Сотрудник может взять разговор
Проверяйте переписку во Входящих и берите управление. Передача учитывает просьбу о человеке, отсутствие ответа в знаниях и необходимость участия сотрудника. Вернуть диалог ИИ можно отдельным действием.
Проверьте ответы перед включением автоматики
- 01
Подготовьте факты и ограничения
Добавьте действующие цены, описание продукта, ссылки на запись или оплату и то, чего менеджер не должен обещать. Выберите цель: созвон, заказ или помощь клиенту.
- 02
Задайте вопросы настоящих клиентов
Проверьте частые вопросы и сложные исключения в тестовом чате менеджера. Исправьте знания и начните с черновиков, если хотите одобрять формулировки.
- 03
Назначьте менеджера источнику
Выберите его для входящих сообщений аккаунта или сценария Radar либо аутрича. Включите нужную обработку входящих и проверяйте первые разговоры во Входящих.
Что определить перед запуском
Начните с одного проверенного сценария. Расширяйте работу после проверки доступа, настроек и первых результатов.
Для работы Telegram-аккаунта обязателен живой прокси: свой или арендованный в кабинете. Стоимость прокси учитывается отдельно от тарифа.
Как подключить проксиЗа актуальность знаний отвечаете вы
Обновляйте условия и цены. Ответ ИИ может потребовать исправления. Система рассчитана на передачу неизвестных вопросов человеку, а важные для бизнеса сценарии стоит проверить заранее.
Ответы расходуют общий ИИ-баланс
ИИ-ответы используют тот же баланс, что классификация, исследования и ИИ-редактура. Стартовое начисление Free — разовое; включённый баланс платных тарифов пополняется ежемесячно. Расход зависит от модели, длины сообщений и контекста.
Аккаунт и явная обработка входящих
Менеджер работает через подключённый Telegram-аккаунт. Для сообщений от новых людей нужно включить соответствующий режим входящих в настройках аккаунта. Ограничения Telegram и доступность аккаунта продолжают действовать.
Ответы на вопросы
Это Telegram-бот?
Встроенный менеджер отвечает через ваш подключённый Telegram-аккаунт. Знания и обработка входящих настраиваются в Teleliner; для этого сценария не нужно переводить клиентов в отдельного бота.
ИИ останавливается после определённого числа ответов?
Передачи из-за фиксированной длины разговора нет. Менеджер может продолжать диалог, пока не нужен человек, с учётом ИИ-баланса, ограничений частоты и доступного контекста переписки.
Можно проверять каждое сообщение до отправки?
Да. Выберите режим черновиков и проверяйте подготовленный ответ. Также можно взять разговор во Входящих. Возврат управления ИИ выполняется явно.
Менеджер может принять оплату или создать аккаунт в другом сервисе?
Он может отправить предоставленную вами ссылку. Действия в другой системе требуют вашей интеграции; ссылка в базе знаний сама по себе не даёт встроенному менеджеру доступ к внешнему сервису.
Инструкции для первого запуска
Мониторинг Telegram-чатов: находить лиды, не сжигая аккаунты
Читать чат дёшево, писать - дорого. Как поднять выделенного слушателя, отобрать живые чаты, растянуть вступления и написать правило, которое находит покупателей, а не продавцов.
Обновлено: август 2026 · 7 мин чтения
Читать гайдtdata, session string и авторизации: как на самом деле устроен доступ к Telegram-аккаунту
Авторизация в Telegram - это ключ на устройство, а tdata и session string - этот ключ в виде файла. Разбираем механику доступа: что перенос сохраняет, что выпускает заново и какая защита реально держит.
Обновлено: август 2026 · 8 мин чтения
Читать гайдДругие сценарии Teleliner
Мониторинг Telegram-чатов
Находите запросы на ваши услуги в чатах, к которым есть доступ у вашего аккаунта.
CRM для Telegram
Соберите Telegram-лиды, переписку, ответственных и следующие действия в одной воронке.
Клонер Telegram-каналов
Переносите посты из доступных источников в свои каналы с фильтрами, правками и превью.
Подготовьте ответ для следующего разговора
Создайте базу знаний, проверьте вопросы ваших клиентов и определите, когда должна подключаться команда.